以下の記事は、いわゆる財務報告に関わる「日本版SOX法」に適合するために、社内体制をどう整備すべきか、という話ですが、ネットを介して情報開示して、顧客からのクレームを有効活用する、という手法、どこの組織にとっても有効だろうな、と思います。 ◆記…